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Bezahlen
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Bezahlung. Sie können sich hier zum Beispiel über die Zahlungsmöglichkeiten bei Ventigo informieren, aber auch über die Einsicht in eine Rechnung. Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt oder möchten Sie mehr Informationen zu einem Thema? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf!
Wir bieten fast alle Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können die gewünschte Zahlungsart bei Ihrer Bestellung auswählen. Auf unserer Seite Sicher zahlen bei Ventigo können Sie sehen, welche Zahlungsarten auf unserer Website verfügbar sind.
Leider ist es nicht möglich, die Bestellung auf Rechnung zu bezahlen.
Es ist möglich, dass Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Dieser Vorgang kann in Ausnahmefällen mehrere Stunden dauern. Überprüfen Sie auch immer Ihren Junk-Mail-Ordner. Es ist ebenfalls möglich, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Sollten Sie nach mehreren Stunden noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Es könnte eine Störung beim entsprechenden Zahlungsdienst vorliegen, den Sie für die Zahlung Ihrer Bestellung nutzen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns gerne.
Sie können in Ihrem Warenkorb einen Gutscheincode/Rabattcode hinzufügen. Das Feld Rabattcode hinzufügen befindet sich direkt unter den Artikeln in Ihrem Warenkorb. Nachdem Sie einen gültigen Rabattcode eingegeben und auf das grüne Pluszeichen geklickt haben, wird der Rabatt automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.
Ihre Rechnung finden Sie in der E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben. Haben Sie ein persönliches Kundenkonto? Dann können Sie Ihre Rechnungen in Ihrem eigenen Konto unter der Rubrik Bestellungen und Rechnungen einsehen. Wir schicken Ihnen die Rechnung erst, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Der Grund dafür kann sein, dass bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde. Es ist auch möglich, dass der Zahlungslink in Ihrem Spam-Ordner (Junk-Mail) gelandet ist. Trifft keiner dieser Fälle zu? Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundendienst.
Nach jeder Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Rechnung zu. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, dient die Rechnung als Quittung. Sobald wir Ihre Bestellung verschicken, senden wir ebenfalls automatisch eine Rechnung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
Nein, es ist nicht möglich, Ihre Bestellung vor Ort zu bezahlen.
Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie können uns per Chat und WhatsApp erreichen.
Können wir noch etwas für Sie tun?
Wir von Ventigo legen Wert darauf, dass wir immer erreichbar sind und Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten. Deshalb können Sie uns unter mehreren Adressen erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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